Доставка по России
Ваш заказ обрабатывается в течение 1–2 рабочих дней с момента оформления. После этого передаём его в службу доставки СДЭК — до пункта выдачи или курьером до двери.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Примерные сроки также доступны в корзине.
Срок хранения заказа в ПВЗ СДЭК — 7 дней. После отправки на вашу почту придёт письмо с трек-номером и плановой датой доставки.
Бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽.
Доставка по СНГ
Отправляем в Беларусь, Казахстан, Армению, Азербайджан, Киргизию, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Обработка — 2–3 рабочих дня. Стоимость доставки — 1 000 ₽. Бесплатно при заказе от 15 000 ₽.
ОПЛАТА
Банковской картой онлайн
Принимаем карты Visa, Mastercard, МИР, а также оплату через СБП, T-Pay и SberPay. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере.
Подарочный сертификат ЗЕМЛЯНИН
Сертификат действует 1 год с момента покупки и принимается на сайте и при офлайн-заказе. Ввести код можно в поле «Промокод» в корзине. Остаток номинала не возвращается — если сумма покупки превышает сертификат, разницу можно доплатить.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Если вещь не подошла — не страшно. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возврата: изделие не было в употреблении, сохранён товарный вид, оригинальные этикетки и документ о покупке. На вещи не должно быть следов носки, пятен и повреждений — мы проверяем каждый возврат вручную.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:
Напишите нам — сообщите о желании вернуть или обменять товар
Отправьте изделие через СДЭК: назовите сотруднику ПВЗ, что это клиентский возврат, передайте посылку
Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
После получения товара деньги возвращаются в течение 2 рабочих дней на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления средств зависит от банка.
ОТМЕНА ЗАКАЗА
Напишите нам как можно скорее. Если заказ уже передан в доставку — стоимость доставки не возвращается.
КОНТАКТЫ
Мы рядом — пишите, звоните, приходите.
- Телефон: +7 (965) 139-139-0
- Email: info@zemlyani.ru
- Telegram: @zemlyani_ru
График работы поддержки: ежедневно, 10:00–22:00 (мск)